Защита прав потребителей форум москва

Общество защиты прав потребителей

Защита прав потребителей форум москва
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! ВАС ОБМАНЫВАЮТ И ОБВЕШИВАЮТ! Обвес в магазинах «Великолукского мясокомбината» МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ! Вчера завершил своё небольшое расследование почему колбаса там стала дороже. Всё оказалось просто до тривиальности!

Показать полностью…Банальный обвес покупателей на 10%. Обвешивают на всём — на колбасе, грудинке, сыре, свежей печени и даже на винегрете.

Пару месяцев ранее мне показалось, что вес палки колбасы не соответствует заявленному. Проверить долго не удавалось, т.к. чек с весом, особенно при оплате по карте, выдают с большой задержкой и очень неохотно. Обычно его кидают в общую кучу когда ты уже отошёл. Это и насторожило. Ведь теперь всё сразу в онлайн уходит в налоговую и криптозашифровано и сохранено много раз.

Мы проверили чеки на сайте налоговой, там всё в порядке, всё проведено. Значит дурят как-то по другому.

Заметил, что все весы стоят так что самого взвешиваемого товара не видно, это, кстати, прямое нарушение торговли, но кого сейчас это волнует?! В итоге выяснилось, что вес указанный в чеке в среднем на 10% БОЛЬШЕ реального веса! Я обычно закупаюсь раз в неделю в одном из трёх магазинов неподалёку. Качество и свежесть продукции — замечательная, именно это меня и привлекло.

Но — доверяй, но проверяй. Стал перевешивать покупки дома. Самые грустные предположения подтвердились! Обвес на 10%! 200гр. с 2кг, 50 гр. с полкило, т.е 50-100 руб. с чека! Копейки, да?!. Помножим на оборот и получит минимум 1кбакс в день с магазина, а за месяц уже 30к$, а со ста магазинов — 3 млн. доллАров в месяц. Уже хватит на всех…

Подумали, может это нам просто так не повезло с ближайшими магазинами. Проездом закупились ещё в двух в разных районах города. ВСЕ ТОТ ЖЕ 10% ОБВЕС! Может у нас весы врут? Проверили, нет всё правильно. Всё же решили найти магазин с контрольными весами, может хоть там побоятся обвешивать. Это был просто эпический финал — торжество самого наглого воровства в торговли! Магазин на пл.

Мужества. Закупил ветчину и грудинку. Вес по чеку: ветчина — 796 гр., грудинка — 1548 гр. Перевесил на их контрольных весах получилось 720гр. и 1450гр. Обратился за объяснениями. Они перевесили. И у них получилось, внимание(!), тоже что и на контрольных весам! БИНГО! На вопрос, как это поучилось, ответила подошедшая из соседнего отдела торговка старорыночных форм.

Типа, мы тут уже весь день работаем, можем и ошибиться! Далее прямая цитата: «Я недавно 500 руб. сдачи покупателю передала, так мне никто не вернул!» В это время другая продавщица считала сколько мне надо вернуть денег. Долго считала и огласила — 10руб., типа, больше у неё не выходит! КАРЛ, целых 10 руб., Карл! Посчитаем тогда сами. Обвес по ветчине: 796-719=77гр.х330руб.=25р.

41коп. Обвес по грудинке: 1548-1450=98гр.х329руб.=32р.34коп. Суммарно — 57руб. 65коп. — почти доллар с одного чека! Посещённые магазины — Санкт-Петербург, пр. Тореза 9, Гражданский пр. 92/1, пр. Науки 24/1, Тимуровская ул. 16-А, Средний пр. В.О. 14/45. Верите, не верите, можете проверить сами, своим кошельком,

но, как говорится, кто предупреждён, тот защищён!

Здравствуйте!!! Скажите ,если в договоре оказания юридических услуг не прописано время их исполнения(договор на составление документов) . прошло уже 2 месяца ,могу ли я требовать расторжения и неустойки или мне им 7 дней на исполнение нужно дать? я думаю ,что вполне разумный срок неделя,ну две.но никак не 2 месяца.

Здравствуйте,вопрос следующий. Какие законные основания имеет платная услуга проверки монитора и телевизоров на битые пиксели? Ведь покупатель хочет купить товар,цель магазина продать товар. А выступает всего лишь в роли доставки между потребителям и производителем. Мало того проверять платно но если найдены битые пиксели деньги не возвращают. Ведь вроде ка по закону,магазин должен проверить товар на исправность и работоспособность. И там не сказано что это нужно делать самостоятельно или за деньги потребителя.Откуда знать покупателю что такая проверка уже не заложена в цену, а за нее не берут по второму кругу деньги.

Такое чувство, магазину плевать купят товар или нет.

Магазину не запрещено предлагать доп услуги, но запрещено обусловливать приобретение товара обязательным приобретением услуги. По закону магазин не обязан проверять товар на исправность и работоспособность. В матрице есть допустимое количество битых пикселей которое не будет являться браком, количество зависит от класса матрицы.

Павел, про количество допустимых пикселей я в курсе.Что значит проверять не обязан? Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора. «47.
Показать полностью… Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку. 50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.»

а эти правила не означаю то что продавец должен проверить на качество товар в присутствии покупателя перед продажей?

В салоне «Мегафон» Саратовской области продали неисправный смартфон и конечно же отказались менять по гарантии. Переписка с ними ничего не дала, так как на клиентов им наплевать. Решили отдать на гарантийный ремонт. Так они не приняли, потому что не было с собой паспорта.

То есть продают смартфоны и аксессуары без паспорта, а как приносишь их «бракованный» товар не ремонт, то не принимают. Причем они не просят паспорт, а требуют и еще вносят его данные в свою программу, то есть обрабатывают персональные данные без нашего согласия. Написали им претензию, пришел так называемый ответ.

В нем не ответили ни на один из пунктов нашей претензии)))). Даже не извинились. Действительно «Будущее зависит от тебя», если хочешь в будущем быть «оплеванным» и ходить с неисправным смартфоном то совершай покупки в офисах компании))). Кстати, процесс снимали на видео, и им все равно не стыдно. О данном офисе в городе все наслышаны.

Прилагаю фрагмент видеозаписи. Надеюсь на Вашу помощь, так как нужна огласка

Здравствуйте. Я приобрела из всплывающей рекламы в телефоне зеркало с видеорегистратор, камерами задними и передней, навигацией и т.д. + дополнительно флешку для него. Зеркало мне прислали , я оплатила его на почте и придя домой открыла. А там вместо всего что было в рекламе, плюс с оператором я общалась и уточняла какие функции поддерживает зеркало.

Она перечислила все что было в рекламе и я подтвердила заказ. На деле же это оказалось обычное зеркало без камер, регистратора, навигатора и т.д. я написала по электронному адресу что они прислали не то что обещали и пусть вернут деньги, либо вышлют то что заявлено а рекламе.

Они сказали выслать зеркало обратно без заложенного платежа и когда они его получат, проверят целое оно пришло или нет , сразу вернут деньги на карту. Прошло уже больше двух месяцев и я каждую неделю им пишу письма разного характера и угрожать пробовала и по-нормальному, но к сожалению результата до сих пор нет. Номер карты я им сказала уже давно.

Боялась чтоб не сняли ничего с нее, так больше месяца все на месте. Подскажите как вернуть деньги. Зарегистрирован адрес юридический в москве

Застрахуйте карту банке, чтоб ещё и денег не лишиться…

Скажите как бороться с нтв плюс. Бросили меня, как абонента, с неоаботающим оборудованием.

Добрый день, недавно заказывал в Связном в интернет магазине стекло на айпад , в указанную дату пришел и забрал, оно было упаковано в специальную защитную упаковку и я не стал все это разматывать, в итоге пришел домой и оно оказалось разбитым, как быть? так же в упаковке был бланк , который по всей видимости я должен был заполнить и отдать сотрудникам, бланк о том, что претензий не имею и все в целости и сохранности, но мне об этом никто ничего не сказал

Купил ноут в Эльдорадо, через неделю отнес назад в сервис по дефекту графики. Могу ли я отказаться от возвращенной исправной продукции? (если еще припомнить, что ранее там же покупал бракованные наушники, реально оскорбляет такое качество товаров, прёт сплошной брак)

Андрей, добрый день! Бракованный товар можно вернуть, если вы обратитесь в течение 14 дней в сервисный центр или к нам в магазин для диагностики брака, и брак подтвердится. Если 14 дней со дня покупки прошли, то вернуть товар можно, только если уже более 2-х раз техника ломалась по одной и той же причине.

бракованный товар можно вернуть в течение срока гарантии. ст 18 закона о ЗПП вам в помощь! пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и несите туда где покупали. если не примут можно отправить письмом с уведомлением о вручении.

после этого в течение 10 дней продавец должен рассмотреть вашу претензию(произвести проверку качества и т.п. кстати напишите,что хотите присутствовать на этих проверках,если они будут). товар сдавайте с составлением акта приема-передачи.

если откажут можете идти в суд и требовать еще выплаты неустойки,морального ущерба и например,юридических услуг. и не слушайте продавцов!

если уже отнесли,то не сможете. свое право вы реализовали. Но до ремонта можно было)

«Мы завалены фальсификатом! После введения продуктовых антисанкций, производителей заставляют сдерживать цены, как и торговлю. Они вынуждены решать эту проблему за счет качества. В итоге мы стали крупнейшим импортером пальмового масла, именно за счет резкого ввоза «пальмы» у нас и происходит импортозамещение» — Михаил Аншаков в интервью «Коммерсантъ FM».

Подробнее — http://ozpp.ru/news/mihail-anshakov-predsedatel-ozpp-..

Потребители против антибиотиков в едеОбщество защиты прав потребителей не первый год поднимает проблему содержания антибиотиков в отечественных продуктах питания. Мы проводили экспертизы мяса и молока, и всякий раз обнаруживали образцы, содержащие антибиотики. В настоящее время в России микроскопические дозы сильнодействующих лекарств присутствуют в большинстве молочных и мясных продуктов. 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодня этот день пройдет под девизом «Исключить антибиотики из меню».

http://ozpp.ru/news/potrebiteli-protiv-antibiotikov-v..

Заготовителей мяса пустить на мясо,а продавцов на приправу!

Олегъ, тогда точно отравимся

ДОБРОЕ УТРО ВЫ ПРОСНУЛИСЬ ЗАЩИТНИКИ СИРЫХ И УБОГИХ, ПОЛ СТРАНЫ ПОДОХЛО ОТ ПЛОХОГО ПИТАНИЯ, МОЖЕТЕ И СЛЕДУЮЩИЙ ГОД ПОДЫМАТЬ ВОПРОС, КОГДА У ВСЕХ ПЕРЕСТАЛО СТОЯТЬ, то ли ГАДОСТЬ НА СТОЛЕ, ТО ЛИ ПИСИЛЕК НА ВСЕ ЭТО

Михаил Аншаков, председатель ОЗПП:- Производители в период кризиса вынуждены сокращать издержки. На них оказывается серьезное давление по поводу замораживания цен, а замораживать они их могут только за счет снижения качества. Государственные контролирующие органы здесь вполне сознательно ослабляют контроль, который и раньше-то не блистал своей эффективностью. А вот снижение доли импорта как раз и приводит к тому, что в условиях уменьшенной конкуренции еще меньше оснований говорить о том, что производители будут бороться за потребителя.

http://www.bfm.ru/news/317533

чем выше конкуренция, тем меньше мяса в колбасе
такова рыночная правда

Источник: https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley

Объединение потребителей России

Защита прав потребителей форум москва

Уважаемые участники парламентских слушаний!
 

Дорогие коллеги!

«Гражданское общество слáбо, уровень самоорганизации и самоуправления невысокий». Такая оценка положения дел дана Президентом Дмитрием Медведевым в статье «Россия, вперед!».

Мы — потребительское движение — часть гражданского общества. И в слабом обществе — мы его слабая сторона.

Об этом необходимо говорить откровенно.

Мы не смогли надежно защитить потребителя. Наш потребитель — практически беззащитен. Кризис это доказал. Общие негативные тенденции очевидны — восстановить права потребителю все сложнее, а рисков становится больше.

Безопасность потребителя находится под угрозой постоянно.Ситуация в целом уже сложилась как критическая. Цены спекулятивно растут. На потребительском рынке увеличилась преступность, больше стало мошенничества.

У нас же в принципе два потребительских рынка.

Первый, на котором мы с Вами работаем, и второй — где нет ни закона, ни правил. Суды работают крайне медленно. Судебные решения часто не исполняются. Импорт, в частности, на продовольственном и фарморынке — нас буквально душит. Контрафакт — просто вечен.

Потребитель не защищен и законодательно. Закон «О защите прав потребителей» явно далек от совершенства. Потребительским правом, как специальной комплексной правовой отраслью практически никто никогда не занимался. Поэтому все, что закон «О защите прав потребителей», напрямую не регулирует — уже находится вне нашей компетенции.

Из зоны потребительского законодательства всеми правдами и неправдами заинтересованные бизнес-структуры стараются вывести целые сферы — страхование, ЖКХ, финансовые услуги.

На муниципальном уровне защита прав потребителей фактически поставлена вне закона.
Думаю, что мы еще не до конца осознали масштабы наших внутренних проблем и внешние угрозы.
 
При этом само потребительское движение так и не стало массовым и активным.

Роль общественных потребительских организаций (не умоляя наших самоотверженных усилий в защите непосредственно самих потребителей) малозаметна в национальном масштабе. Мы не оказываем никакого практического влияния на социальные и экономические процессы в России.

О нас забывают при обсуждении серьезных тем, где наше присутствие обоснованно и необходимо. Пример: Недавно создан экспертный совет по вопросам развития торговой деятельности в Российской Федерации при Минпромторге.

Среди членов Совета ни одного представителя общественных организаций потребителей. Таковы факты.

Но мы сами в этом виноваты. Мы не достаточно энергичны. И такое положение нас больше не устраивает. Мы будет его исправлять. Мы уже начали это делать.

Наше Движение — Объединение потребителей России — организация конкретных действий. Все, о чем я скажу сегодня — уже находится в стадии практической работы. Наши предложения изложены в материалах; вы можете с ними ознакомиться.

Если говорить схематично, они сводятся к следующему: принятие стратегии защиты потребителей — совершенствование законодательства — создание системы защиты — общественный контроль и экспертиза. Но, ни одна общественная организация в одиночку не выполнит стратегических задач.

Нам нужны совместные действия, в первую очередь по организации эффективной национальной системы защиты потребителей, которой пока нет. К этой работе мы приглашаем всех, кому не безразлично положение потребителей в России.

В создании такой системы и заключается, с моей точки зрения, роль общественных организаций. Для ее формирования необходима наша общественная энергетика, политическая воля и идеологическая основа.

Такая основа существует: это проект Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Сеть правовой защиты потребителей». Задачи проекта целиком соответствуют идеологии Стратегии 2020, ее целям по повышению уровня жизни. Проект наиболее активно реализуется с участием ОПР в Москве и Московской области.

В Москве открыт информационно-консультационный центр проекта, Интернет — сайт, работают телефонная «горячая линия», общественная приемная, проводятся мониторинг соблюдения прав потребителей, антикризисные «круглые столы», акция «Правовая карта потребителя», семинары. Это основные формы реализации проекта (все на бесплатной основе).

Проект нужен людям. Мы почувствовали это. Но главное удалось установить взаимопонимание между участниками потребительского рынка; начался диалог, в котором непосредственное конструктивное участие принимают региональные отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».

Работа в рамках проекта позволяет выйти на инициативы в законодательстве и новые методы работы: например — примирительные процедуры в потребительской сфере.

Уверен, что Проект может стать базовой основой национальной системы защиты потребителей. Его идеологической платформой.

Поэтому проект необходимо продолжать и развивать его с участием более широкого круга заинтересованных организаций.

Обращение, с предложением — продолжить реализацию проекта «Сеть правовой защиты потребителей», направлено нами Председателю Центрального совета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Борису Грызлову.

На основе проекта мы выйдем и на динамичное совершенствование потребительского законодательства, и на правовое просвещение, и на практическую юридическую защиту, и на другие важные составляющие части национальной системы защиты потребителей. Об этом будем еще говорить отдельно.

Но хочу, чтобы меня правильно услышали — я говорю не о неком совершенствовании потребительской защиты, а о революционных, системных изменениях, новых подходах, адекватных современным потребительским угрозам.

Мы будет стремиться превращать потребительское движение не только в мощный ресурс защиты интересов граждан, но и в важнейший фактор развития всей экономики нашего государства. И в центре экономических отношений должен быть человек, его безопасность, его благополучие.

Это идеология Стратегии 2020 и Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ». И только совместно с партией власти можно достигнуть таких амбициозных целей.

Считаю, что мы должны изменить и роль потребительского движения в общественном секторе в целом. Потребительское движение — обязано стать локомотивом всего гражданского общества. Именно наше потребительское сообщество способно поднять и уровень общественной дискуссии (о чем пишет Президент).

Одной из площадок дискуссии предлагаю сделать неофициальный ОБЩЕСТВЕННЫЙ ФОРУМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, — для свободного общения всех желающих. Мы решили открыть такой Форум, и я приглашаю принимать в нем участие. Главным модератором Форума прошу быть Сергея Владимировича Железняка.

Хочу отметить, что на Форум мы приглашаем и предпринимателей. Мое убеждение: легальный бизнес — он не антагонист потребителя. Мы в одной лодке. Говоря процессуальным языком, мы взаимодействуем на основе «состязательности и равноправия сторон». Да, мы готовы спорить, судиться.

Но мы не враги. Враги у нас другие и общие. Это — коррупция, преступность, импортозависимость. И мы, — понимая опасность, будем им противостоять. А, следовательно, мы всегда будем твердо поддерживать отечественного производителя.

Это программная задача Объединения потребителей России.

Общественным организация потребителей, безусловно, нужна поддержка государства. Но чтобы целенаправленно отстаивать и продвигать интересы общественных потребительских объединений на государственном уровне нам необходимо заниматься лоббистской деятельностью. И это — нормально.

Считаю, главное, чего мы должны добиться (и это, пожалуй, основное для каждого из нас) — льготных условий при аренде помещений. Эту позицию Объединение потребителей России будет настойчиво проводить в жизнь.

Мы также считаем, что необходимо совершенствовать систему распределения государственных грантов, выдаваемых на поддержку институтов гражданского общества. С моей точки зрения, целесообразно выделить в отдельную конкурсную группу (категорию) общественные организации потребителей.

Думаю, что это будет стимулировать наше сообщество и ситуация станет более перспективной. Такие два предложения уже изложены мной в письме Президенту России Дмитрию Медведеву, как отклик на его статью «Россия, вперед!».

«Россия, вперед!» — Это еще один призыв и одновременно мощный импульс к совместным действиям в период выхода из кризиса, к прорыву в будущее. Давайте действовать сообща! В этой связи, хочу еще раз четко заявить позицию Объединения потребителей России: Вместе с государством! Во благо людей! Во имя России!

Спасибо! Любите Русь!
 

Источник: http://www.potrebitel-russia.ru/?id=361

Закон 24/7
Добавить комментарий