Организации по защите прав потребителей иркутск

Защита прав потребителей товаров и услуг

Организации по защите прав потребителей иркутск

  • А у меня такой вопрос: в городе куча магазинов для взрослых,большинство принадлежит одной хозяйке. Почему вовсю идет торговля китайскими БАДами,на упаковках которых не то,что русского текста, даже английского нет: что,зачем,откуда. Нет сертификатов, нет вообще никакой внятной информации,несмотря на закон о продаже Бадов. Половина препаратов — не является разрешенными на территории России,в официальном списке их нет… Мне,вот как врачу это просто интересно: в принципе любой может торговать любыми препаратами не особо напрягаясь? В магазинах «Основной инстинкт» таблетка( 1 шт) стоит 500 рублей. А на московских интернет сайтах около 30. Хороший,однако, бизнес! Тоже хочу. Главное,никакой ответственности,если покупатель помрет -))Согласно действующему законодательству биологически активные добавки к пище подлежат обязательной государственной регистрации с выдачей Свидетельства о государственной регистрации. При экспертизе БАД к пище для целей государственной регистрации устанавливается соответствие БАД к пище обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение. Регистрация БАД к пище осуществляется Роспотребнадзором, реестр свидетельств о государственной регистрации (единая форма Таможенного союза, российская часть) размещен на сайте http://fp.crc.ru.В настоящее время Роспотребнадзором прекращено действие свидетельств о государственной регистрации фальсифицированных биологически активных добавок «Тонгкат Али Платинум» («Tongkat Ali with Royal Jelly & Ginseng») (капсулы массой 382 мг) и «Тонгкат Али Платинум Форте» («Tongkat Ali Platinum Forte») (капсулы по 300 мг) производства «Polens (M) SDN. BHD.» (Малайзия), содержащих не заявленные при государственной регистрации фармацевтические субстанции (тадалафил).При осуществлении плановых и внеплановых проверок производителей биологически активных добавок к пище, а также аптечных сетей, осуществляющих реализацию БАД к пище, особое внимание уделяется контролю за качеством и безопасностью биологически активных добавок к пище, при этом обеспечивается выполнение всех необходимых лабораторных исследований БАД на соответствие требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», а также устанавливается соответствие информации на упаковке требованиям ТР ТС 022/2011. Особое внимание обращается на наличие документов, соответствие содержания этикеточной надписи продукта требованиям, изложенным в свидетельстве о государственной регистрации, в том числе ингредиентный состав, показания и противопоказания к применению БАД.Одновременно сообщаю, вопросы ценообразования БАД к пище не входят в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Иркутской области. По факту реализации БАД к пище, не прошедших государственную регистрацию, вы можете обратиться в Управление, конкретно указав адрес организации торговли, а также фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, осуществляющего деятельность.
  • Добрый день. Вопрос о кафе. Кафе находится в офисном здании. Время от времени из за нехватки времени приходится покупать что то на обед. 1 раз приобрела эклер, оказался с плесенью, вернулась попросила жалобную книгу (официант очень долго ее искала, нашла какую то потрепанную книгу не подписанную не зарегистрированную) я вписала свою жалобу на листок передала лично в руки директору этого ИП. На что директор мне ответила, что у них нет жалобной книги потому что за пол года работы никто никогда не жаловался.2 раз приобрела сосиску в тесте ( открыла пакет продукт оказался с плесенью). Вернулась с возмущением спросила почему никто не следит за кухней? На что мне ответил директор по телефону (потому что официант ничего не мог сказать аргументировал это тем что работает всего месяц) чтоб я не возмущалась писала жалобу в книгу и шла куда шла..что еще я от нее хотела? Я сказала официанту как им не стыдно что на их кухне полы грязные, весь гарнир хранится в морозильной камере (т.е перед подачей покупателю просто достают рис из холодильника и выковыривают его из тазика), шкаф с посудой стоит на уровне мусорного ведра,а об специализированной одежде никто по моему там и не знает, все покупные пирожные продукты без маркировки и даты изготовления( все обертки сорваны). Многие скажут зачем я это пишу? Мол просто не ходи в это кафе и все. Я понимаю сколько потребуется у меня сил и времени чтоб наказать директора ИП за такую деятельность. Но я действительно надеюсь, что в таком большом городе все таки есть организация которая способна проверить и урегулировать ситуацию. Доказать директору что не все можно решить взятками. Прошу дать мне ответ или стоящий совет, как мне поступить правильно. Я действительно хотела бы видеть в нашем офисном здании хорошее кафе с качественным добросовестным обслуживанием. p_matveeva@list.ru. Прошу написать мне на электронную почту. Если потребуется я вышлю свои контактные данные. Спасибо.Реализация продукции с плесенью, как и неудовлетворительное содержание производственных помещений организации питания населения, нарушение условий и сроков хранения готовых блюд в них, отсутствие санитарной одежды у персонала — не допустимо, и является нарушением требований санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей.В соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» для проведения проверки по данным фактам нарушений вам необходимо направить в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области письменное обращение (любым доступным способом, в том числе через сайт Управления), указав адрес кафе и ФИО индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, осуществляющего деятельность.
  • Здравствуйте. 3 вопроса, все в отношении компьютерного магазина ДНС.1. Почему магазин знижает срок гарантии на тавар вопреки заявленной гарантии производителя? Кто контролирует подобные нарушения, куда жаловаться?2. Почему в категории «Уценка » товар продается с гарантией 3 месяца, хотя в гарантийном талоне указана более продолжительная гарантия, при этом она не истекла ( к примеру если товар бу), либо гарантия и не наступала. если товар просто потерял товарный вид. Т.е. уменьшение цены понятно, но вот уменьшение гарантии. Кто контролирует подобные нарушения, куда жаловаться?3. При сдаче товар на гарантийное обслуживание, продавец в СЦ магазина отказывается выдать аналогичный по характеристикам товар на срок гарантийного ремонта. как поступать в данных ситуациях.1. В случае. если магазин «ДНС» занижает срок гарантии, установленный изготовителем, то он нарушает пункт 7 статьи 5 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), в котором закреплены права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления гарантийного срока на товар (работу): Продавец не вправе уменьшить гарантийный срок, установленный изготовителем.Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). В случае, если у вас имеется доказательство того, что в магазине «ДНС» занижаются гарантийные сроки- Вы вправе обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области2. Главой 18 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 определены особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. То есть в случае, если вы приобрели бывший в употреблении товар или товар с уценкой на который Продавец предоставил эксплуатационные документы, с указанием в них оставшегося гарантийного срока, установленного изготовителем, то Продавец не вправе установить меньший срок гарантии.3. Согласно пункту 2 статьи 20 Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.В случае, если Продавец отказывается предоставить подменный фонд, обращайтесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области или с исковым заявлением в суд по месту Вашего жительства, месту заключения договора или месту нахождения ответчика. В соответствии с пункту 3 статьи 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
  • Здравствуйте. Прошлый год попала в аварию , виновница — я. Наступил срок страхования и мне страховые компании говорят: если б не авария, то сумма страховки составила б 7500 р, а с аварией — 17500 р . Правы ли страховые компании?Надзор за субъектами страхового дела возложен на Центральный банк Российской Федерации в связи, с чем Вы вправе обратиться в отдел за деятельностью страхового дела Управления контроля и надзора не кредитных организаций Сибирского ГУ Банка России по адресу: Новосибирск, Красный проспект, дом 27, с указанием всех необходимых сведений о страховщике.
  • Как часто вы проверяете качество топлива на АЗС и где можно посмотреть результаты проверок?Проверка качества реализуемых нефтепродуктов на АЗС не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Иркутской области. На территории Иркутской области надзор за качеством реализуемых нефтепродуктов осуществляет Отдел (Инспекция) государственного надзора по Иркутской области СМТУ Росстандарт ( Иркутск, улица Чехова, 8).
  • Здравствуйте!Ездила в санаторий «Нилова пустынь», в основе которого лежит лечение радоновыми ваннами. Однако, не было никаких газов от радона. Говорят, что его уже нет там, тогда за что мы платим такие деньги (к слову 1″радоновая» ванна = 320 руб.). Что делать в такой ситуации? к кому обратиться за решением вопроса о наличии там радона? (привезла бутылочку воды с той ванны)Радон это газ без цвета, запаха и вкуса. Привезенная «бутылочка воды» не представляет интереса, так как для исследования в лабораторных условиях на радон, должны быть соблюдены требования по отбору проб согласно действующей нормативной документации.Единственным подтверждением наличия радона в воде являются протоколы лабораторных испытаний от аккредитованной лаборатории. Учреждение, осуществляющее медицинскую деятельность, а именно санаторно-курортное лечение, должно проводить производственный контроль при осуществлении своей деятельности и иметь разрешительные документы: санитарно-эпидемиологическое заключение и лицензию на медицинскую деятельность.Территориально санаторий «Нилова пустынь» находиться в республике Бурятия, контроль и надзор за данным учреждением осуществляет Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия. Перед тем, как воспользоваться услугой, любой потребитель должен ознакомиться с разрешительной документацией, на основании которого лечебное учреждение осуществляет свою деятельность, где будут отражены все виды медицинской деятельности учреждения.
  • Как Роспотребнадзор контролирует наличие/отсутствие безналичного расчета в торговых точках с оборотом свыше 60 млн руб. в год? Есть ли статистика по штрафам за нарушение требований закона об обязательном безналичном расчете? Имеет ли крупный магазин, который работает больше трех месяцев, право не обслуживать по пластиковым картам, ссылаясь на то, что банк так долго устанавливает терминалы (хотя это довольно оперативная процедура)?В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъекты предпринимательской деятельности, выручка от реализации товаров без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) которых за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.

Источник: https://www.irk.ru/news/expert/society/50051/

Администрация Дальне-Закорского сельского поселения | Защита прав потребителей

Организации по защите прав потребителей иркутск

Закрыть

Глава 2. Классификация информационной продукции

Статья 6. Осуществление классификации информационной продукции

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 1 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций, отвечающих требованиям статьи 17 настоящего Федерального закона) до начала ее оборота на территории Российской Федерации.

2. При проведении исследований в целях классификации информационной продукции оценке подлежат:

1) ее тематика, жанр, содержание и художественное оформление;

2) особенности восприятия содержащейся в ней информации детьми определенной возрастной категории;

3) вероятность причинения содержащейся в ней информацией вреда здоровью и (или) развитию детей.

ГАРАНТ:

Об определениии возрастного ценза основной телевизионной передачи с учетом содержания сообщений «бегущей строки» см.информацию Роскомнадзора от 22 января 2013 г.

Закон 24/7
Добавить комментарий