Куда пожаловаться на кск в алматы

Новые правила для КСК в Алматы: разбираем плюсы и минусы

Куда пожаловаться на кск в алматы

В Алматы начинают действовать новые Правила содержания жилищного фонда. В управлении жилья и жилищной инспекции уже назвали этот документ историческим, разработанные правила должны помочь вывести из теневой экономики КСК миллионы тенге. Они начинают работать с сегодняшнего дня. Informburo.kz рассказывает, как эти правила будут работать.

Против теневого оборота

Авторы 20-страничного свода уверяют: при разработке правил были учтены все проблемные вопросы жителей. Для чего это делалось? Официальная формулировка звучит так: документ разработан в целях обеспечения прозрачности деятельности органов управления, а также надлежащего содержания многоквартирных жилых домов.

«При разработке Правил были учтены все проблемные вопросы жителей, в частности нами были проанализированы более 3000 тысяч жалоб горожан на деятельность органов управлений, также проект основан на предложениях общественного совета Алматы, ассоциаций КСК и заинтересованных государственных органов», – авторы.

В управлении жилья города Алматы корреспонденту informburo.kz объяснили все плюсы написанного документа. Представитель КСК, в свою очередь, как вторая сторона, расскажет о его минусах.

В Алматы жилищный фонд составляет 8175 домов, из них 3500 домов построены до 1970 года, 2700 домов возвели до 1990 года. Данные строения требуют капитального ремонта, вопрос откладывать было уже нельзя. Всего в Алматы зарегистрировано 824 КСК.

«От людей к нам поступает очень много жалоб на деятельность этих КСК, они должным образом не занимаются благополучием построек, поэтому мы приняли новые правила.

Эти правила раньше были расписаны на двух листах, сейчас же мы подошли к этому перечню детальнее и расширили обязанности КСК и права жителей до 20 листов.

Все 3000 жалоб, которые к нам поступили, были учтены», – рассказывает заместитель руководителя управления жилья и жилищных отношений по городу Алматы Ерболат Ибрайханов.

Авторы уверяют: в их документе много новшеств. Многие жители недовольны работой КСК, теперь же все действия пошагово регламентированы и будут обязательно соблюдаться. То есть для людей подготовили чёткую инструкцию взаимодействия с представителями жилищного фонда.

«Как проводить собрания, как делать письменный опрос, весь этот алгоритм расписан авторами документа. Теперь, к примеру, в каждом доме будет избираться управляющий, и КСК будет обязан проводить собрания с жильцами каждого отдельного дома. У некоторых КСК по 70 домов, в которых 3000 квартир.

Представьте себе собрание, в котором участвуют столько людей – это невозможно! Поэтому отныне председатель КСК будет встречаться с жильцами каждого отдельного дома и выслушивать их проблемы.

Второе – председатель КСК будет обязан проводить приём жильцов и представлять их интересы во всех организациях. Будет чётко регламентировано время, когда сотрудники КСК должны будут сидеть на месте и три раза в неделю по три часа принимать людей.

Всё это будет записываться в журнал регистрации, там же будут записаны решения, которые принял КСК, всё будет пронумеровано и подкреплено штампом», – говорит спикер.

Ещё одним прорывом авторы считают ноу-хау с открытием отдельного счёта для каждого отдельного дома. Теперь жители будут сдавать деньги не в общую кассу жилищного фонда, а в свой конкретный «кошелёк».

«Раньше не было прозрачности. Мой дом мог платить 70 000 тенге, а соседний – 5 000 тенге, а деньги распределялись между всем кооперативом, что несправедливо. Если у каждого отдельного дома будет свой счёт, можно будет взять выписку из банка и понять, на что конкретно ушли ваши деньги.

Это решит много вопросов и снимет недоверие к КСК. К слову, о прозрачности: теперь сдавать в аренду подвалы и другое общее имущество можно будет только по согласованию с жильцами. В управление жилья поступило много обращений, где люди жалуются на председателей КСК.

Те якобы самовольно сдают в аренду подвалы и чердаки. Затем эти объекты используются в коммерческих целях. При этом жильцы сидят и даже не ведают, что какие-то общие объекты в аренде, а прибыль должна уходить на содержание дома.

Согласие теперь нужно будет получать на общих собраниях жильцов», – рассказал Ерболат Ибрайханов.

Собрание у каждого дома будет проходить отдельно / Фото Владимира Бахуревича

В документе сказано: КСК не должны допускать в квитанциях тарифы на дополнительные затраты. Пока же людей ненавязчиво обязуют платить за справочную службу и другие ненужные услуги по 25-30 тенге, в итоге накапливается по 300 тенге в год только с одной квартиры.

«Если считать эти суммы в масштабах города, там 1,5 млрд в год выходит. Если даже 30% населения заплатит, не глядя в квитанцию, то это всё равно колоссальные деньги. И все эти моменты в прежнем документе не были указаны, теперь же мы их чётко расписали.

Все дополнительные затраты будут обязаны рассматриваться на общем собрании, если же нет, то это будет незаконно.

Если жильцы всё же увидят такое в своих квитанциях, то можно смело обращаться в антимонопольную службу и жилищную инспекцию», – заключил собеседник.

Документ разрабатывала специальная комиссия, которая заранее получила экспертное заключение, согласование с 12 госорганами, такими как управление архитектуры, управление предпринимательства, управление природных ресурсов, «Нур Отан», ассоциации КСК и заключения всех районных акимов города.

Чего боятся председатели КСК?

Руководитель ассоциации КСК «Туран» Бибигуль Жумыспаева считает, что документ уже несколько лет напрашивался на внедрение. Однако в новых правилах, расписанных на 20 листах, Бибигуль видит и не совсем корректные для своих сотрудников пункты.

«Для председателей КСК чёткое регламентирование времени – это очень хорошо, потому что теперь мы будем не целый день сидеть на рабочем месте, а в определённые часы принимать посетителей.

Остальное время я лучше потрачу на проверку подвалов, покупку запчастей, заключение договоров и собрания.

В документе чётко расписано, что два раза в неделю мы будем принимать народ в определённые часы», – начала беседу Бибигуль Жумыспаева.

Она опасается, что времени, которое прописали авторы документа, не хватит, чтобы закончить все отчёты и распланировать бюджет на 2018 год.

«Многие председатели КСК, у которых огромное количество домов, будут недовольны. Их сотрудникам придётся пройти быстро все квартиры и до конца I квартала 2018 года составить сметы на предстоящий год, а также представить отчёты.

Сотрудники говорят: «А как мы успеем за такое короткое время, у нас столько домов?». Я им отвечаю: значит, не надо было брать 60 многоэтажек, раз не тянешь.

Правила есть правила, до указанного времени нужно будет сдать отчёты на свои дома», – говорит собеседница.

В Алматы такие старые дома давно нуждаются в капремонте / Фото Владимира Бахуревича

Председатели КСК также опасаются, что жители будут против открытия счетов персонально на каждый дом, но теперь правила будут именно такими. То есть будет открыт конкретный счёт на конкретный дом, чтобы было удобно.

«То есть если в одном КСК 45 домов, то будет открыто 45 отдельных счетов. Жители могут не беспокоиться, что их собранные деньги ушли на ремонт соседней крыши или для других нужд КСК. Открытие счёта стоит копейки, но его обслуживание – от 1000 тенге в месяц.

У меня есть домики из восьми квартир, которые собирают на этот счёт 5000 тенге в месяц, и тысячу они вынуждены отдавать банку. Сейчас мы хотим решить эту проблему, переговорив с банками. То есть хочется, чтобы эти счета были накопительные и работали, потому что деньги на капительный ремонт дома стекаются туда больше года.

За это время туда упадут проценты, которые перекроют обслуживание счёта», – рассказывает председатель КСК.

С каждым собственником органы управления теперь будут вынуждены заключить договор о взаимоответственности. То есть у КСК будет отдельный договор с каждой квартирой, этот договор будет открытый.

Если что-то пойдёт не так, то КСК будет разбираться с отдельным жильцом, а не с целым домом, что сохранит обеим сторонам много времени и затрат.

И ещё из фактов: КСК теперь будет отчитываться перед жильцами о ремонте только тогда, когда цена этого ремонта превышает норму более, чем в 2 МРП. В ином случае собрание с жильцами необязательно.

Самое важное из новых правил

  1. В жилых домах, принадлежащих двум и более собственникам квартир, образуется кондоминиум – совместное владение комплексом недвижимости несколькими жильцами.
  2. Местные исполнительные органы вправе инициировать проведение собрания собственников помещений с решением вопроса о выборе органа управления.
  3. Орган управления объектом кондоминиума определяется соглашением его участников. Вне зависимости от формы управления на каждый объект кондоминиума избирается старший по дому и лицо, его замещающее на случай его отсутствия.
  4. Вопросы по избранию, созданию органа управления, переходу из одного органа управления в другой, избрание/переизбрание, а также смена председателя кооператива собственников квартир вносятся на общее собрание собственников помещений. Переход из одного органа управления в другой орган управления осуществляется в течение 30 дней.
  5. Споры по передаче объектов кондоминиума разрешаются в судебном порядке.
  6. При недостижении соглашения между собственниками помещений о выборе органа управления объектом кондоминиума жилищная инспекция определяет на трёхмесячный срок орган управления.
  7. Осуществление органом управления объектом кондоминиума сервисной и иной не относящейся к объекту кондоминиума деятельности запрещается.
  8. Орган управления не может отсутствовать более двух месяцев. В случае отсутствия органа управления более двух месяцев собственники помещений либо жилищная инспекция ставит вопрос на общем собрании о его смене.
  9. Органом управления не реже двух раз в неделю проводится приём собственников помещений согласно утверждённому графику. График приёма должен быть размещён на государственном и русском языках в подъездах, лифтах и в других доступных для обозрения местах.

    Приём осуществляется председателем, руководителем органа управления либо лицом, его замещающим, не менее трёх часов.

  10. Ежеквартальный отчёт предоставляется органом управления индивидуально каждому собственнику в письменной форме либо в форме электронного документа до 10-го числа месяца, следующего за отчётным периодом.

  11. Собственники ежемесячно вносят взносы на текущий счёт в банке второго уровня, на содержание и текущий ремонт общего имущества.
  12. Арендатор помещения, а также другие лица, не являющиеся его собственниками, не имеют права голоса при рассмотрении вопросов, связанных с управлением объектом кондоминиума.
  13. Не допускается включение в расходы на содержание общего имущества дополнительных затрат, не рассмотренных на общем собрании собственников.
  14. Доход от сдачи общего имущества объекта кондоминиума зачисляется на текущий счёт объекта кондоминиума.
  15. Ежеквартальные и ежегодные отчёты по управлению объектом кондоминиума должны содержать подписи руководителя органа управления, бухгалтера и заверяются печатью.
  16. Орган управления предоставляет по требованию собственников объекта кондоминиума информацию о состоянии и движении денежных средств по банковским счетам.
  17. Ревизионная комиссия избирается из числа собственников помещений на общем собрании сроком не более трёх лет и состоит из председателя, членов и секретаря. Ревизионная комиссия проводит финансовую проверку по каждому объекту кондоминиума.
  18. и проведение текущего ремонта общего имущества объекта кондоминиума осуществляются сервисными компаниями, утверждёнными на общем собрании собственников путём заключения соответствующих договоров.
  19. При проведении капитального ремонта между органом управления объектом кондоминиума, специализированной уполномоченной организацией, которая является генподрядчиком, и собственниками квартир заключается договор на проведение ремонта общего имущества.

Всего в документе 117 пунктов, в которых даётся чёткая инструкция на каждый случай. Кроме того, в Алматы в 2018 году намерены внедрить онлайн-сервис «е-КСК» . Сейчас ведётся доработка интернет-ресурса, авторы создали единые технические требования ко всем кооперативам собственников квартир.

Авторы идеи уверены, что оно станет эффективным средством связи между владельцами квартир и КСК, а также повысит качество обслуживания и прозрачность деятельности кооперативов.

Читайте Informburo.kz там, где удобно:

Источник: https://informburo.kz/stati/novye-pravila-dlya-ksk-v-almaty-razbiraem-plyusy-i-minusy-.html

Подделка документов и жалобы на КСК – как алматинцы решают жилищные проблемы

Куда пожаловаться на кск в алматы

Мы решили узнать, кому подчиняется КСК и как часто алматинцы бывают им недовольны.

Люди старшего поколения помнят знаменитую фразу «Управдом – друг человека». На практике же получается, что управляющие делами кондоминиума зачастую не ладят с жильцами, те отвечают им взаимностью. Редакция Today.kz решила узнать, кому подчиняется КСК и как часто алматинцы бывают им недовольны.

Все зависит от нас самих?

Заместитель руководителя Управления жилья и жилищной инспекции по Алматы Олжас Шимиров сообщил, что в их ведомство только за 2017 год поступило 3 307 обращений по вопросам работы КСК. За три месяца 2018-го подобных жалоб накопилось 1 196.

Чаще всего алматинцы жалуются на непредставление КСК отчетов перед жильцами, на тарифы на содержание жилья и модернизацию, а также  интересуются, какими полномочиями обладает правление КСК.

Однако не по всем обращениям граждан жилинспекция спешит проводить проверки, потому что многие жалобы, условно говоря, поступают не по адресу.

Люди приходят жаловаться в ЖКХ на бездействие КСК, просят проверить финансово-хозяйственную деятельность «управдома» или же вовсе сменить его.

Кроме того, алматинцы часто недовольны вопросами, касающимися отопления, утверждают, что протоколы собраний собственников квартир якобы подделываются, жильцы имеют претензии в связи с отсутствием ремонта общего имущества. Жилищная инспекция не может никак на это повлиять.

«Жители сами не осведомлены о том, что входит в обязанности КСК, кто должен контролировать финансово-хозяйственную деятельность кооператива и какие действия им необходимо принять для повышения качества работы КСК.

Контроль за деятельностью КСК в первую очередь должен быть в интересах самих собственников квартир и должен осуществляться жителями, так как все необходимые полномочия законом «О жилищных отношениях» переданы именно жильцам», – сообщил Шимиров.

Он отметил, что жилищная инспекция вправе проверять деятельность КСК лишь по нескольким пунктам, а именно:

1) наличие договора с субъектом сервисной деятельности;

2) наличие регистрации объекта кондоминиума;

3) наличие сметы расходов на содержание жилья;

4) наличие сберегательного счета;

5) наличие текущего счета;

6) наличие ежеквартального отчета по управлению объектом кондоминиума;

7) наличие документов о проведении плановых осмотров технического состояния конструкций и инженерного оборудования объекта кондоминиума;

8) наличие документов о выполнении работ по дезинфекции, дератизации подвальных помещений и других мест общего пользования;

9) наличие согласованной с жилищной инспекцией сметы расходов на проведение отдельных видов капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума, финансируемых с участием жилищной помощи;

10) соблюдение сроков полномочий правления кооператива;

11) наличие неисправности в системах центрального отопления, водоснабжения, электроснабжения общего имущества;

12) наличие договора управления объектом кондоминиума соответствующего типовой форме;

13) соответствие протоколов собрания собственников типовому протоколу.

Что такое КСК и за что я плачу деньги?

КСК – это физическое или юридическое лицо, осуществляющее функции по управлению объектом кондоминиума.

«Цель КСК —  сохранение общего имущества жилого дома и обеспечение его безопасной эксплуатации.

Права и обязанности КСК указываются в договоре управления объектом кондоминиума между собственниками квартир и органом управления.

Договор этот составляется на основе типового договора, утвержденного уполномоченным органом и закрепленного протоколом общего собрания собственников квартир», – пояснил Олжас Шимиров.

Согласно закону о жилищных отношениях, собственники квартир и помещений под бизнес обязаны участвовать в расходах на содержание общего имущества.

«Многие граждане систематически не оплачивают расходы на содержания жилья. Это существенная проблема в сфере управления жилищным фондом.

В самом КСК это создает нехватку средств, и, как следствие, все это напрямую отражается на общем состоянии жилых домов.

Однако КСК не имеет права собирать с жильцов дополнительные средства, не относящиеся к расходам на содержание общего имущества», – пояснил Шимиров.

Между тем он подчеркнул, что в каждом КСК имеется своя ревизионная комиссия, состоящая из собственников квартир.

Комиссия обязана проводить финансовую проверку каждого участка деятельности КСК и давать заключение по ежегодному отчету правления КСК и по представленной правлением годовой смете доходов и расходов. Все акты доводятся до сведения жильцов на собраниях.

Вместе с тем жители вправе провести аудиторскую проверку КСК с привлечением любой лицензированной аудиторской компании за собственные средства.

«Если орган управления (КСК) не исполняет свои обязанности соответствующим образом, жителям необходимо на общем собрании поставить вопрос о переизбрании председателя кооператива либо изменении формы управления объектом кондоминиума, например, выборе управляющей компании», –сказал Шимиров.

Для того чтобы сменить КСК, необходимо:

1) провести общее собрание жильцов и решить данный вопрос;

2) в случае отсутствия кворума провести письменный опрос.

При этом решение принимается анием и считается легитимным при наборе большинства . Полномочия вновь избранного председателя закрепляются протоколом собрания с обязательно приложенным листом регистрации собственников квартир.

 Акмарал  Шаяхметова

Источник: today.kz

Алматы аудиторская проверка КСК Документы жалобы жалобы на КСК жилинспекция Жилищная инспекция ЖКХ Закон РК «О жилищных отношениях» кондоминиум КСК объект кондоминиума отчетность проверка проверка КСК Управление жилья города Алматы управляющая компания

> При использовании материалов сайта обязательно наличие гиперссылки c указанием источника gkhsp.kz. > Ответственность за содержание рекламы и объявлений несет рекламодатель. > Опубликованные материалы не обязательно отражают точку зрения редакции.

> За достоверность авторских статей ответственность несет автор.

Источник: https://gkhsp.kz/poddelka-dokumentov-i-zhaloby-na-ksk-kak-almatintsy-reshayut-zhilishhnye-problemy/

Права и обязанности по содержанию общедомового имущества. Советы и рекомендации. » Информационная система ПАРАГРАФ

Куда пожаловаться на кск в алматы

Крыши, подвалы, лестничные площадки и иное общедомовое пространство

2.Имя:Айзада

В подъезде есть территория, на которой установлена кладовка. Сооружали с бывшим соседом. Теперь новая соседка поменяла там замок. Как можно узаконить эту кладовку? Кладовка установлена к стене моей квартиры. 2. Можно увеличить площадь квартиры за счет присоединения части подъезда?

21.Имя:Маржан

Добрый день! Соседи, пользуясь тем, что переехали в дом первыми (дом сдан в эксплуатацию в августе 2016 года), установили дверь в уголок на лестничной площадке, идеально подходящий под кладовую.

На наши претензии на то, что они незаконно присвоили общедомовую территорию они ответили, что приобрели данный участок у Застройщика. Застройщиком было сказано, что данная территория ими не продаётся, и что они не регулируют этот вопрос и рекомендовали обратиться в КСК.

КСК возглавляет человек, который не может ответить на наши вопросы (уклоняется от ответа, делает вид, что не понимает суть вопроса, всячески уходит от ответа).

Подскажите, к кому, кроме Председателя КСК, можно обратиться для решения данного вопроса? Ведь насколько мы понимаем, для покупки общедомовой территории требуется письменное согласие всех соседей?

23.Имя:Наталья

В 2007 году купили квартиру в 9-ти этажном строящемся доме. После сдачи в эксплуатацию узнали, что многие соседи в подвальном помещении заняли себе места под кладовки. Обязаны ли КСК предоставить всем жильцам места в подвальном помещении? Подвал это кондоминиум? Имеет ли право КСК брать арендную плату с жильцов дома за использование кладовки в подвале дома?

42.Имя:Ирина

Я проживаю на 9 этаже, и крыша над балконом течет уже несколько лет. КСК утверждает, что это не их проблема. Правы ли они?

67.Имя:ДОЛГОПОЛОВА ЛИЛИЯ

За счет каких средств осуществляется капитальный ремонт крыши дома?

68.Имя:Umbetova A.

Ремонт в подъезде: 1) периодичность проведения? 2) что входит в ремонт подъезда? 3) ремонт электрощитов на площадках входит ли в ремонт подъезда или за счет квартиросъемщиков?

16.Имя:Бек

Потекла крыша балкона. Пришлось ремонтировать за собственный счет. В КСК сказали, что балконы и лоджии являются собственностью владельца квартиры, и, соответственно, обязанность по их ремонту лежат на них.

Но речь идет о кровле балкона последнего этажа, ведь крыша имеется только на последнем этаже.

Насколько правомерен отказ КСК в ремонте крыши балкона, ведь кровля балкона или лоджии последнего этажа многоквартирного дома является общедомовой собственностью, как и вся остальная часть кровли?

30.Имя:Салтанат

День добрый! На крыше нашего жилого дома установлено всякое оборудование: мобильная связь, телевизионные антенны/ресиверы, интернет, световая реклама. Почему оплата за электричество, потребляемое этим оборудованием ложится на жителей? Какова роль КСК — думаю, что сторонние организации не имеют доступа на крышу без КСК?

38.Имя:Дина

Добрый день. Имеют ли право жильцы использовать подвальные помещения для бытовых нужд под кладовые? КСК не разрешает, другие жильцы не против. Имеет ли право КСК препятствовать?

48.Имя:Елена

Здравствуйте! Что нужно, чтобы соорудить кладовку в подъезде? Спасибо!

50.Имя:Рита

Имеет ли право КСК требовать с жильцов дополнительную оплату за пользование подвальным помещением в доме для бытовых нужд?

52.Имя:Килан

Может ли управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, подавать иски о признании сделок по купле-продаже подвальных помещений недействительными? В некоторых домах подвальные помещения были приобретены напрямую от застройщика, без согласия участников КСК. В некоторых случаях КСК, а подвалы проданы.

63.Имя:Талгат

Жильцы многоквартирного дома организовали и зарегистрировали кондоминимум. В доме есть цокольный этаж и первый этаж с офисными помещениями, которые пустуют. Застройщик утверждает, что эти помещения принадлежат ему, но никаких подтверждающих документов предъявить не может.

Кроме того, есть информация, что указанные помещения находятся в залоге у коммерческого банка. Жильцам известно, что в настоящее время производится неоднократная купля-продажа помещений и полагают, что таким образом Застройщик пытается «сформировать» добросовестного покупателя помещений.

Что необходимо сделать для того, чтобы обратить помещения в собственность жильцов (как часть кондоминиума)?

64.Имя:Ольга

Из-за аварийного состояния кровли дома №2 микрорайона №12 в моей квартире №27 образуется течь на потолке и стенах. С 2009 года трижды письменно и несколько раз устно обращалась в ПКСК «Максат» с просьбой принять меры по ремонту кровли. Рабочие ПКСК закрывают дыры кусками старого шифера. А через 2-3 месяца течь появляется снова. Необходим капитальный ремонт. Как решить эту проблему?

65.Имя:Ирина

У нас 28-этажный дом. Уже 2 года боремся с проблемой продажи технических этажей ЗАСТРОЙЩИКОМ и пожарного поста с демонтажем всего оборудования. Обращались во все инстанции, прошли все суды — бесполезно. Создали КСПК, ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ КОНДОМИНИУМ. Свои права и безопасность не можем защитить. Вопрос: может ли государство развернуться к проблемам людей или только после какого-то ЧП?

66.Имя:Алексей

Добрый день! У нас нет КСК. Я старший по дому. Хочу взять подвал в аренду. Договор нужно заключить со всеми жителями 2 подъезда 5 этажей? Договор мне нужен, чтоб установить счётчик электричества в подвале. Не для коммерческого использования. Кладовка, небольшая мастерская для хобби.

70.Имя:Umbetova A.

Технический этаж дома: 1) Кто должен за ним следить? 2) Кто должен установить замки на люки на тех.

этаж для защиты от алкоголиков и наркоманов, которые устраивают там место встречи и оставляют после себя бутылки и прочий мусор? 3) Следовательно, кто должен убирать мусор с тех.

этажа после таких встреч? При этом КСК получает хоть и небольшой, но доход от сдачи технического этажа в аренду компаниям для оборудования интернета.

75.Имя:Марина

У нас дом, в котором попасть на площадку, где расположены квартиры, можно либо на лифте, либо по лестнице и через балкон. При входе в холл было небольшое помещение в виде ниши, которое сейчас занято жильцами, живущими на других этажах — поставлена железная дверь. Правомерно ли это? И как исправить ситуацию. И еще один вопрос.

Соседняя квартира — вход в нее также в углублении, перед входом небольшой коридор. У входа в квартиру шкаф с аварийными кранами воды. Соседи хотят перегородить имеющийся коридор решеткой и установить замок. Ругаться не хочется, но и допустить такое тоже не хочется.

Не могли бы вы назвать статью соответствующего закона, запрещающего такие действия? Решать вопрос через КСК бесполезно. Спасибо!

76.Имя:Маншук

Здравствуйте! Переехали в новый дом несколько лет назад. На нашем этаже уже проживали в трех квартирах. Всего — 4 квартиры, общий коридор, затем идет коридор с лифтами, рядом 1 закрытая дверь (позже мы узнали, что эта дверь в мусоропровод — нерабочий), дальше выход на лестничную площадку, где на подоконнике устроили «курильню».

Закрытая дверь в лифтовом коридоре всегда закрыта, в первое время на двери была записка, что ключи находится у такой-то квартиры, затем записка пропала. Потом выяснилось, что заселившиеся 2 из 3-х квартир совместно заняли эту каморку-мусоропровод под склад и хранят всевозможные вещи (коврики, велосипеды, коляски, доски какие-то, куча мешков чего-то.

Все это по сезонам вытаскивают, занимают лифтовый коридор, закрывая выход на лестницу). Летом третий сосед рядом с дверью своей квартиры в 1-ом коридоре поставил сундук деревянный, по-видимому хранил овощи, вытащил матрац старый большой, ковер, доски. Все это издавало неприятный запах.

На днях, этот сосед построил стенку с дверью, отделив себе часть коридора как входную группу, захватив около 1,5-2 м от общего коридора. Сундук деревянный остался внутри новой входной группы, за стеной из гипсокартона. Вопрос: 1.

Имеют ли право соседи, любой собственник квартир или нежилого помещения, типа ВП, без уведомления и согласия других соседей совершать подобного рода действия: а) занять каморку мусоропровода под личный склад? б) занимать/отделять часть коридора под свои личные нужды? в) хранить долго громоздкие и издающие неприятный запах вещи на территории общего коридора? г) имеют ли право выкупить или арендовать часть коридора, нерабочие каморки, всякие ВП? У кого должен выкупить или арендовать, должен ли ставить в известность соседей, КСК? Если учесть, что в первом — общем коридоре нет окон, на лестничной площадке -окна цельные, без форточек, запах постоянно стоит неприятный. Коридоры и площадки не проветриваются от запаха сигарет, от запаха хранившихся (старых) вещей в коридоре, в каморке; от мусора, которые соседи оставляют в коридоре по несколько дней, рядом с дверью своих квартир; от мусора в мешках, часто разорванных, оставляемых на лестничных площадках; Единственный доступ свежего воздуха от выхода с лифтового коридора на балкон, который тоже замызган грязью, частично закидан мешками с мусором. Дверь на балкон из-за этого часто закрыта. Мусор на балконе никто не убирает. Уборщица говорит, что специально не трогает мусор на лестничных площадках, надеясь на совесть жильцов. Мусор таким образом стоит несколько дней. Лифты не бесплатные, тоже часто грязные, залитые чем-то. Многие возмущаются, но никто не признаётся и не убирается пролившаяся жидкость. Объявления о поддержке чистоты в доме, подъездах периодически срываются, камеры наблюдения разбиваются. КСК говорит, что за камеру видеонаблюдения они не отвечают — не они ставили, не они обслуживают. 2.Кто должен отвечать за работу мусоропровода, почему он не работает? 3. Должен КСК следить за чистотой балкона? Хочется выйти, например, повесить коврики, одеяла и т.п. или просто подышать. Там даже не курят — только на лестничной площадке с цельным окном без форточки. Как решить подобные проблемы и конфликты? Спасибо.

Источник: https://prg.kz/1004-prava-i-obyazannosti-po-soderzhaniyu-obschedomovogo-imuschestva-sovety-i-rekomendacii.html

КСК: как проверить качество работы и куда расходуются общие средства

Куда пожаловаться на кск в алматы

В Послании «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни» Первым Президентом РК – Елбасы особое внимание уделено созданию комфортной среды проживания.

Комфортность заключается прежде всего в доступности жилья, качественной инфраструктуре, удобном и безопасном дворе.

Большую роль в этом играет правильно выстроенная работа кооперативов собственников квартир (КСК).

Представитель акимата района Есиль г. Нур-Султан Ернар Киябаев в эксклюзивном интервью РrimeМinister.kz рассказал о том, как проверить качество работы КСК и куда тратятся деньги жильцов.

— Ернар Касымович, как определяется стоимость услуг КСК? За что платят потребители? Плата за электроэнергию ОДН (общедомовые нужды) регулируются КСК?

— Тариф эксплуатационных расходов утверждается на собрании собственников помещений и квартир.

Предварительно подготавливается смета расходов соответственно методике расчета, утвержденной Постановлением Правительства. В смете предусматривается квадратура, сложность и другие параметры дома.

Когда большинством принимается решение утвердить данный тариф, он принимается только на основании протокола общего собрания.

— Куда расходуются данные средства?

— Основные расходы идут на содержание инженерных сетей, частей общего имущества, его ремонт.

На сегодняшний день имеется решение Маслихата «Правила предоставления коммунальных услуг по г. Нур-Султан», где в пункте 4 конкретно указывается, что если жителями делегируются права по оплате ОДН КСК, то соответственно КСК его и должен оплачивать. Если жители протокольным решением его не делегировали, то Астанаэнергосбыт выставляет им данные счета напрямую, т. е. индивидуально каждому.

— Как проверить качество услуг, предоставляемых КСК?

— В адрес Управления контроля и качества городской среды поступают жалобы о том, что оказываются некачественные услуги, не вовремя проводится уборка, не проводятся плановые осмотры. Это основные работы, которые КСК должен выполнять.

Здесь и имеется понятие “орган управления объектом кондоминиума”, который по решению общего собрания должен заключать договора с сервисными компаниями. То есть правила содержания общего имущества кондоминиума предусматривает заключение договора с сервисными организациями органа управления. Туда входят 10 видов работ.

Основные — плановый осмотр технического состояния конструкций и инженерного оборудования объектов кондоминиума, проведение дезинфекций, устранение аварий, текущий ремонт, капитальный ремонт и т. д.

— Куда обращаться, если КСК плохо работает? Куда жаловаться? Есть ли реестр скажем так «недобросовестных КСК»?

— В акимат на имя акима либо напрямую в Управление контроля и качества городской среды г. Нур-Султан (прим. – аналогичная система контроля качества работает на территории всех областей и городов республиканского значения).

На сегодняшний день с марта 2018 г. функции жилищной инспекции переданы в Управление контроля и качества городской среды г. Нур-Султан, который осуществляет госконтроль в сфере содержания жилищного фонда. Имеется перечень проверочного листа вопросов, согласно которому мы проверяем КСК.

Туда входит непредоставление ежеквартального отчета, отсутствие текущего сберегательного счета на каждый объект кондоминиума, соответствие протоколов, наличие сметы расходов на содержание общего имущества, наличие регистрации объектов кондоминиум. Определенные 13 вопросов есть.

Если к нам обратятся, мы проверяем.

По итогам 2018 г. Управлением проведена проверка всех обслуживающих организаций. На сегодняшний день в Нур-Султане насчитывается 286 обслуживающих организаций, которые обслуживают 2069 домов. По результатам данной проверки заметно, что снижается количество поступающих обращений. КСК понимают, что необходимо работать и показывать свою работу.

По результатам прошлого года материалы на 27 КСК, которые не исполнили выданные нами предписания, были направлены в суд. В судебном порядке на них наложен административный штраф в размере 100 МРП, обязали их выполнить выданное предписание. Дополнительно аппаратами акимов районов Алматы, Байконур, Есиль и Сарыарка ведется рейтинг данных КСК.

— Автоматизирована ли система контроля качества?

— В прошлом году 100% было подключено к системе е-КСК, которая в свою очередь предусматривает выставление ежеквартальных отчетов. Уже вопросов не возникает. Жители могут зайти на сайт и посмотреть, куда расходуются деньги. Это дает прозрачность.

В данный момент идет второй этап внедрения системы е-КСК. Сейчас уже работа ведется с жителями домов посредством оповещения в СМИ, через интернет-ресурсы акимата.

Кроме того, внесен проект закона «Изменение закона о жилищных отношениях». Там предусматривается вплоть до электронного ания. Министерством рассматривается проект е-Шанырак по республике. Но мы думаем, система е-КСК будет интегрироваться с проектом е-Шанырак.

— Спасибо за интервью!

Источник: http://ostov.info/ru/ksk-kak-proverit-kachestvo-raboty-i-kuda-rashodujutsya-obshhie-sredstva/

Как направить обращение/жалобу в акимат?

Куда пожаловаться на кск в алматы

Если у вас возникли вопросы касательно деятельности акимата и его структурных подразделений, вы хотите пожаловаться на действия должностных лиц акимата, либо у вас есть предложение, просьба или требование, вы можете обратиться в акимат города Алматы и районные акиматы следующими путями:

  1. письменное обращение в канцелярию;
  2. через портал www.egov.kz;
  3. через официальный интернет-ресурс акимата города Алматы — www.almaty.gov.kz, в разделе «Вопрос акиму»;
  4. через официальные страницы акимата города Алматы в социальных сетях: Instagram, , , , ;
  5. через официальные сайты аппаратов районных акимов;
  6. через портал OpenAlmaty с указанием всех необходимых данных.
  7. через официальные страницы Общественной приемной акимата города Алматы в социальных сетях: Instagram, , .

Необходимо учитывать, что только обращения, поступившие в канцелярию акимата и через портал www.egov.kz, считаются официальными обращениями, так как соответствуют требованиям Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и подписываются непосредственно заявителем. 

В свою очередь, обращения на интернет-ресурс акимата города Алматы — www.almaty.gov.kz, в разделе «Вопрос акиму», в социальных сетях: Instagram, , , , , — через портал OpenAlmaty также принимаются к рассмотрению акиматом, однако не регулируются Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

  1. Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
  2. В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес, юридического лица – его наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер. Обращение должно быть подписано физическим лицом или представителем юридического лица (при обращении через портал www.egov.kz — подтверждение электронной цифровой подписью).
  3. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
  4. Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно либо посредством видеообращения к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (при обращении через портал www.egov.kz — электронный талон).
  5. Обращения, поданные в порядке, установленном законом, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
  6. Не подлежат рассмотрению:
  • анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных уголовных правонарушениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности, и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией;
  • обращение, в котором не изложена суть вопроса.
  1. Обращение рассматривается в течение 15 календарных дней со дня поступления.
  2. Обращение, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных организаций, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение 30 календарных дней со дня поступления.

Примечание: в тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение 3 календарных дней со дня продления срока рассмотрения.

Акимат, его структурные подразделения и должностные лица в пределах своей компетенции:

  1. обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, в случае необходимости — с их участием;
  2. принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц;
  3. информируют заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах;
  4. уведомляют заявителей о направлении их обращений на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными, быть написаны на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения.

Важно знать!

В случае несогласия с ответом на ваше обращение, вы имеете право обжаловать ответ в вышестоящую организацию или должностному лицу либо непосредственно в суд.

Источник: https://open-almaty.kz/ru/kak-napravit-obrashcheniezhalobu-v-akimat

Закон 24/7
Добавить комментарий